CONSEILLER(ÈRE) DE VENTE
La formation
Titre certifié - RNCP 38525 - Niveau 4 | Saint-André
Le/La conseiller(ère) de vente est un(e) professionnel(le) capable de contribuer au développement commercial d’une unité marchande, tout en garantissant une expérience client de qualité, en magasin comme en ligne. Il/Elle agit de manière autonome dans le cadre de son alternance et participe activement à la performance globale du point de vente.
Compétences :
- Assurer une veille professionnelle et commerciale.
- Participer à la gestion des flux marchands.
- Contribuer au merchandising.
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image.
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente.
- Assurer le suivi de ses ventes.
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client.
Modalités d'examens :
- Évaluation des acquis : En cours de formation et lors des périodes en entreprise.
- Mise en situation professionnelle : Épreuve pratique devant jury.
- Dossier Professionnel (DP) : Rédaction d'un document synthétisant l'expérience.
- Entretien final : Échange avec le jury sur la base des épreuves et du dossier.
- Note : Certification partielle possible par validation de blocs de compétences (CCP).
Public :
Personne éligible au contrat d'alternance, demandeur d'emploi ou salarié d'entreprise.
Prérequis :
L’accès à la préparation au titre « Employé de vente polyvalent en magasin » est ouvert de plein droit à tout(e) titulaire d’un diplôme ou titre de niveau attestant au moins d’un niveau 3. Pour les niveaux en dessous du niveau 3, l’accès se fait après étude de la candidature avec une forte motivation pour les techniques de vente en magasin.
Rythme :
ALTERNANCE OU EN CONTINU : minimum 404h pour 12 mois de formation sur recommandation du certificateur.
1 ou 2 jours par semaine en centre de formation. Sur 1 ou 2 ans.
Diplôme obtenu :
Conseiller(ère) de vente, Niveau 4 (BAC), délivré par le Ministère du Travail.
Lieu :
Saint-André
Handicap :
Formation accessible aux personnes porteuse d'handicap.
Découvrez les modalités et dispositifs pédagogiques dans notre FAQ.
Votre futur métier
- Conseiller(ère) clientèle
- Vendeur(se) expert / technique
- Vendeur(se) en magasin ou en atelier de découpe
- Magasinier(ère) vendeur
Structures concernées
- Grandes surfaces alimentaires et spécialisées.
- Magasins de bricolage, sport, jardinage, électroménager.
- Réseaux de vente spécialisés (habillement, cosmétique, jouets...).
- Grands magasins et commerces de détail multi-rayons.
- Magasins franchisés ou indépendants.
